カシオ計算機株式会社
https://support.casio.jp/wat/manual/5702_ja/
導入の経緯
昨今、スマートフォンの普及とネット環境の充実により、さまざまな情報をスマートフォンで見るユーザー様が増えています。
そこで、当社商品の取扱説明書もよりWebとの親和性が高いHTML化を促進したいと考えていましたが、ユーザー様ご自身で取扱説明書を印刷する需要もあるため、PDFも同時に用意する必要があります。
また、主力商品である腕時計は、機能の違いで多くの派生モデルを発売するため、複数の類似マニュアル（多言語化を含む）を並行して制作する必要があります。
それらのことから、制作を効率化しながらPDFとHTMLを同時に出力でき、多言語の翻訳確認がシステム化されることで、検査業務の属人化を排除できることから三和マニュアルシステム(Sanwa iTrex/iTos)を導入することになりました。
製品ニーズに合わせたカスタマイズ
提案例：その1
製品イラストからの検索機能
トップページ（各部の名称）から各部（ボタンなど）の役わりや機能を簡単に調べることができます。
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⊕マークをタップする
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説明が表示される
提案例：その2
サジェステッド機能（検索お助け機能）
キーワード候補を選択することで、検索精度の向上が見込めます。
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入力した文字列と一致するキーワードが表示される
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キーワードを選択すると検索結果が表示される
コメント・評価
弊社はiTrexを活用して、多くのマニュアルを制作しています。
三和マニュアルシステムズ様とは、Webマニュアルに「こういう機能が欲しい」という要望を取り入れる形で会話を重ね、幾度も改善をしてきました。
長年マニュアルを作って来られた会社で、Webマニュアルに関する造詣が深く、弊社のスタッフは自部署内で話しているときのような専門的な内容を、一から説明することなく汲み取って具現化していただいています。